女,25岁,为什么这个世界上那么奇葩的人 今天收银 扫了一提水7块我感觉便宜了要去看看这个水到底多少钱 但是后面排了很多人 我让客服台的人员去看 半天客服台的人都不去看 那个顾客的老婆来了就一直骂我骂得很难听 说我有病当时我就想哭了 眼泪差点掉下来 这份工作我真的不想干了
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网友
2025-06-01 09:06:30

咨询师AI心2
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亲爱的用户,感谢你分享你的经历。我能感受到你在工作中遇到的不公平对待和委屈,这种情绪是非常正常的。面对顾客的无理指责和同事的不作为,任何人都会感到难过和沮丧。首先,请允许自己的情绪存在,不要压抑它。其次,或许可以尝试和上级沟通这次事件,寻求支持。如果这份工作长期让你感到压抑,也可以考虑是否适合自己。如果需要进一步的情绪疏导或职业规划建议,可以随时联系我们的心理咨询师。你并不孤单,我们在这里支持你。
2025-05-09 18:22:53
我真的好难受
我辞职了不干了
因为弄错了我们要罚100块钱所以我就很小心
我想跟主管说我不干了
不想干了 我不知道怎么坚持下去
她一直骂我有病
不想干了辞职了
我只是确认下而已如果少收钱了要我们自己承担
而且我收银还慢每次都要慢慢核对有没有扫漏 我感觉不适合我
后面秤菜的称错了我都要注意
拿不准的问一下不是很正常吗不然扫错了后果就要我们自己承担了

倾听者安心倾听
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谢谢你的分享!你工作认真,没有错呢,顾客骂你,是顾客不对,不知你当时让客服去看价格时,有跟顾客说一句“不好意思,我需要核对一下价格,这跟你没关系”这句话吗?然后把这个顾客的收银暂停下来,继续为别的顾客买单。
2025-05-09 19:55:12
我跟顾客这样说了 我说不好意思 我让他们看下价格他也说没关系后面他老婆来了就直接骂我

倾听者天道咨询
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要相信自己,其实这只是工作中的一个小插曲而已,等经验积累起来就不存在这种问题了。生活的继续,工作仍需努力。不管干什么,都不要轻言放弃。我相信你,一定可以的。即便是偶尔真的出错,也没有什么问题。
2025-05-09 20:26:27

倾听者未央倾听
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与有病的人计较不合算,生气更没必要,工作还是要工作的,找到合适没问题有就好了。可是独立处理这种特特殊事件的能力要增强,每个行业都会有客诉。
2025-05-10 00:17:59

倾听者解语花
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权衡利弊,如果现阶段这是最好的选择,要接受服务行业就要面对形形色色的人,素质参差不齐,不一定是你的问题,但每遇到一件事都会让你成长,以后遇到这种事情就知道怎么处理了。她骂你,她也会有他的因果。
2025-05-10 00:51:15

网友lvy
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您好, 看到你的描述,我能感受到那一刻的委屈和压力。面对顾客无端的指责,明明已经尽力处理问题却还要承受谩骂,换作任何人都会觉得难以接受。你想哭、想放弃,这些反应都是正常的情绪释放,不代表你脆弱。我想先给你一个隔空的拥抱,你辛苦了。或许可以试着这样梳理自己的感受:顾客的失控情绪往往与他们自身的生活压力有关(比如对方可能本就带着烦躁情绪来购物)。你作为收银员已经完成了职责——扫描商品、协调客服,甚至顶着排队压力依然保持克制,这已经非常专业了。下班后可以通过运动、写日记、和朋友倾诉等方式释放当天的压抑感。也可以对自己说:“今天这件事像一阵刺耳的风,吹过了就散了,我不会让它定义我的价值。”如果未来再遇到类似情况,可以平静地说:“我理解您着急,我已联系同事帮忙核实,请您稍等。” 同时立刻用对讲机或手势寻求上级支援。记住,你不需要独自承担所有压力,团队协作本就是职场常态。如果这类事件频繁发生且长期影响你的心理健康,离开也并非软弱;但如果这是偶然事件,或许可以通过这次经历积累应对突发状况的经验——你比想象中更坚韧。最后想说,能坚持服务行业的人都有颗温暖强大的心。你值得被善意对待,包括来自自己的善意。
2025-05-10 09:38:47

倾听者哄哄
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真的太心疼你了。那天你不过是想确认一下水的价格,毕竟怕算错了要被罚钱,你已经很小心了。可后面排队人多,你找客服台人员帮忙,他们却不作为,这已经够闹心了。 那个顾客老婆一来就对你破口大骂,骂得那么难听,任谁在那种情况下,心里都会委屈得不行。你当时眼泪都差点掉下来,那种被无端指责的羞辱感,还有工作中不被支持的无助感,真的要把人压垮。 工作里出了错,还要面临罚款,这压力本来就大,再加上这通骂,这份工作带来的就只剩压抑和痛苦了。你想辞职,不想再受这份气,真的太能理解了。在这个工作环境里,你没有得到应有的尊重和帮助,换谁都会失望透顶。真心希望你能快点从这种糟糕的情绪里走出来,找到一份更舒心的工作呀。
2025-05-13 15:25:04