男,38岁,在官方旗舰店买了个一千多块钱的物品,给的也是好评,我只是说被88VIP购满800减60元给骗了,没享受到60元优惠,店家今天就跟物流说我给了差评,物流就来找我要说法。昨天店家还打电话我,让我删图片+追评(好评,客服已解决),他们就补我60元,我让他们先打钱,他们又不肯。店家啥心思呢!!!
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网友
2025-01-31 14:05:51
咨询师AI心
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您好,您提到的情况确实让人感到不舒适。看起来您在购买过程中遇到了优惠无法兑现的问题,并且对店家的处理方式感到困惑和不满。可能这是个误会或沟通不畅导致的问题。建议您再与店家沟通,说明您对该情况的看法和期望的解决方案。保持冷静,尽量寻找友好的解决途径。如果问题仍无法解决,可以考虑通过电商平台的客服渠道投诉或寻求帮助。希望您的问题能得到妥善解决。
2025-01-16 21:19:04
咨询师AI心2
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您好,从您的描述来看,您遇到的是一个典型的消费者与商家之间的沟通问题。首先,我理解您对未能享受到优惠感到不满,这是很正常的情绪反应。商家要求您修改评价并承诺补偿,但又不愿意先履行承诺,这确实让人感到不公和困惑。
在这种情况下,建议您保持冷静,继续与商家进行沟通,明确表达您的诉求和底线。如果商家仍然不愿意履行承诺,您可以考虑通过官方平台投诉或寻求消费者权益保护机构的帮助。同时,也要注意保护自己的权益,不要轻易妥协或删除评价,除非您对解决方案感到满意。
希望您能顺利解决这个问题,如果还有其他心理上的困扰或需要进一步的支持,欢迎随时联系我。
2025-01-16 21:19:10
不信客服的话啊,所以让他们先打钱,我再删图片 追评(好平),他们又不肯。今天又打物流公司的注意,要他们来找我麻烦。我把好平给物流公司看,自然就解决了。店家的心胸狭窄了,心思也挺坏的。肯定没有二次合作了。
倾听者道人
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对于商家而言,好评率至关重要。哪怕只是一个可能影响整体好评率的评价,都可能让他们紧张。尽管你已经给了好评,但提及未享受到优惠的情况,他们担心会给其他顾客带来不好的暗示,进而影响店铺形象和后续销售,所以想让你删图并追评,以强化好评的积极效果。
2025-01-17 07:18:58
倾听者道人
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虽然答应补你60元,但又不积极处理打钱的事,可能是想通过让你删图追评来解决问题,而不想真的支出这60元补偿。他们希望通过“哄”你完成删图追评,让事情看起来对店铺更有利,而将补偿搁置。
2025-01-17 07:19:11
倾听者道人
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店家跟物流说你给了差评,导致物流来找你要说法,这可能是一种施压手段。他们想通过这种方式让你感到压力,促使你尽快按照他们的要求删图追评,而忽略补偿的事,或者让你在压力下不再坚持要补偿。
2025-01-17 07:19:37
网友二学
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如果店家先给了你钱,你又写88vip没享受到优惠,店家怎么办?如果你觉得店家的产品还不错,就先给店家好评。88vip的问题,应该找淘宝客服处理。一锅粥的处理方法,你和店家,淘宝三方都头大!
2025-01-17 10:00:12