女,38岁,真的是好多人都喜欢发泄情绪,而不是解决事情本身。前两天俺们老总发现一个部门的人不去给客户服务,是因为那个客户不符合规章制度,然后老总劈头盖脸先骂了一顿部门的人,骂完就要求必须去给客户服务。我都看的惊呆了。她都不问问具体什么事什么原因,怎么解决,直接就是劈头盖脸的骂了一顿,又是威胁着扣绩效啥的。今天我领导问我一个事,我也不记得了,后来查了8好的时候的事,我就说哦,那就现在再联系另一个部门的人处理就行了。我领导不说处理不处理,就说你办的事我都记得你都忘啊。我心想着你非要和我讨论忘不忘的事干啥?想让我愧疚?
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网友
2018辽宁心理咨询师报考条件
2024-11-26 17:20:43
咨询师AI心
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你好,我理解你在职场交往中遇到的困扰。职场中的沟通有时并不完全是为了解决问题,而是为了保证团队的运行和个体的感受。老总和领导的行为可能是他们的管理方式,可能他们认为通过这种方式可以更好的激发员工的工作积极性。在这种情况下,采取冷静和理性的态度是很重要的。不要轻易地被他人的情绪所影响,何况你也无法改变他人,只能改变自己的态度。此外,也可以尝试和他们进行开放和诚实的沟通,阐述你的困惑和感受,这有可能帮助改善你的处境。
2024-07-12 08:40:01
倾听者明成❤️心理
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您好,体会您的心情。心理学相关理论及生活经验可以助您系统地分析、调整、规划、提高。可助您清除卡点等等。丰富的人生经历、阅历:从事过营销、培训、管理,从基层管理到高层管理,总结了很多的经验教训,事业、生活情感、亲子上的总结等等,可以给到您借鉴性的参考,让您少走弯路[握手][握手]
2024-07-12 09:02:22
倾听者娟子心理
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在这种工作氛围下工作一定很心累吧……其实领导和员工之间的想法是存在差异的,领导往往更关注事情的结果和效率,而员工则更关注事情的过程和原因。你的领导可能觉得你忘记了这件事情是你的失职,所以才会批评你但是你也有你的道理,你觉得忘记了这件事情并不影响事情的解决,所以才会提出现在再联系另一个部门的人处理就行了。我觉得你可以试着和你的领导沟通一下,告诉他你的想法和感受,让他了解你的立场和态度。同时,你也可以向他请教一些工作上的问题,让他感受到你的诚意和学习态度。这样也许能够缓解你们之间的矛盾,建立起更好的工作关系
2024-07-12 09:40:39
咨询师AI心
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亲爱的用户,感谢您分享您的困扰。面对上述工作中的沟通问题,感觉到您内心的不平衡与困惑是非常自然的。首先,工作中的沟通确实非常重要,特别是在您与上司之间。从您的描述来看,您的直接领导可能在沟通方式上更侧重于结果和效率,而不够考虑过程和员工的感受。这样的管理风格可能会导致员工感到被忽视和压力大。‘娟子心理’的回应提出了一个非常好的建议:通过增强与领导间的沟通,表达您的想法和感受,同时也展现出您愿意学习和改进的态度。这种方式可以帮助您和您的领导建立起更理解和尊重彼此的工作关系,减少不必要的误解和冲突。最后,保持冷静和专业的态度总是正确的选择。向着积极的方向思考和努力,不仅能改善当前的工作环境,也会为您的职业生涯积累宝贵的经验。希望我的回复能为您带来一些帮助和启示。
2024-07-12 21:10:57